腾讯游戏学院开发者社区内容侵权投诉指引

若您作为权利人认为用户在腾讯游戏学院开发者社区上发布的内容侵犯其合法权益,权利人应向腾讯发出投诉通知函。

通知函的内容应包括但不限于以下要素

(1)权利人主体信息和相关材料
权利人的姓名(公司名称)、联系方式、地址、营业执照(单位)或者身份证(个人)、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料;

(2)权利人要求
权利人要求删除或修改的内容的名称,描述及位置(建议附上截图);

(3)构成侵权的初步证明材料
权利人拥有权利的权属证明材料:包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、内容首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的内容创作时间戳、内容备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;
被投诉方提供的服务构成侵权的证明:包括但不限于被投诉方内容构成对权利人的版权、商标权或专利权等侵权的有效证明材料等。

(4)权利人保证
权利人的通知书应包含以下保证:
权利人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿,因腾讯根据权利人的通知书而删除有关内容而给腾讯公司造成的任何损失,包括但不限于腾讯因向被投诉方或用户赔偿而产生的等损失及腾讯名誉、商誉损害等。

注意事项

•  本指引中的权利人,指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人或经原始所有人合法授权的代理人,包括自然人、法人或其他组织等。
•  为了确保投诉的真实性和有效性,权利人的书面通知书及其他相关证明材料,原则上应提供原件,不能提供原件的,应提供复印件(在复印件上应有权利人的签章),若材料涉外的,应按照法律的规定进行公证转递,并同时提供相应的公证转递材料。
•  本指引中的权利人的书面通知书,均应包括通知书本身及相关的主体资格材料、权属证明、侵权证明等材料。
•  若权利人已经因为被投诉人提供的服务向相关政府部门或法院提起行政投诉或诉讼的,请在提交通知书时,将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给腾讯,这将有利于权利人的投诉的处理。

通知腾讯的方式:

将前述全部的纸质版本材料扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱:
【腾讯游戏学院开发者社区gameinstitutereport@tencent.com

关于反馈

腾讯作为中立的平台服务者,收到权利人符合本指引要求的通知书后,会将权利人的通知书转送给被投诉方。

(1)若被投诉方认可权利人的投诉
腾讯会尽快按照相关法规的规定进行处理;

(2)若被投诉方不认可权利人的投诉
腾讯会将被投诉方提供的相关材料转送给权利人,若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的,腾讯建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。如果权利人有新的并可充分推翻被投诉方意见的证明材料的,也可向腾讯提供。

任何情况下,腾讯游戏学院开发者社区均有权根据实际情况删除相关的内容,有权追究用户的法律责任,给腾讯游戏学院开发者社区或任何第三方造成损失的,有过错的用户应负责全额赔偿。

腾讯游戏学院开发者社区内容侵权投诉抗辩指引

若用户(以下称“被投诉方”)在腾讯游戏学院开发者社区发布的作品被相关权利人投诉侵权时,被投诉方应按照本指引要求向腾讯提供相关材料,以保护各方的合法权益。

被投诉方向腾讯提交书面的侵权投诉抗辩

被投诉方在收到腾讯转送的权利人向腾讯提交的相关投诉材料后,应按照以下的指引要求在五个工作日内向腾讯提交书面的侵权投诉抗辩,侵权投诉抗辩的内容应包括但不限于

(1)被投诉方主体信息和相关材料
被投诉方的姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)等证明被投诉方主体资格的材料;

(2)被投诉方对投诉的观点
•  认可侵权;
•  不认可侵权。

(3)不构成侵权的初步证明材料

被投诉方不认可侵权的,应提供不侵权的初步证明材料,具体应包括:

1)被投诉方拥有权利的证明材料:包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明被投诉方拥有相关权利的有效权属证明;

2)被投诉方提供的服务不构成侵权的证明材料:包括但不限于被投诉方提供的服务不构成版权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料等。

(4)被投诉方保证

被投诉方应在反通知书中明确保证

被投诉方在反通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿腾讯因根据被投诉方的反通知书,而在腾讯平台上保留或删除、断开被投诉的服务或相关内容而给腾讯造成的损失,包括但不限于腾讯因向权利人或用户赔偿而产生的损失等及腾讯名誉、商誉损害等。

注意事项

•  本指引中的权利人,指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有权人或经原始所有权人合法授权的人,包括自然人、法人或其他组织等。
•  为了确保被投诉方提供相关材料的真实性和有效性,被投诉方的书面反通知书(包括相关证明材料等)及其他相关证明材料,原则上应提供原件,不能提供原件的,应提供复印件(在复印件上应有被投诉方的签章),若材料涉外的,应按照法律的规定进行公证转递,并同时提供相应的公证转递材料。
•  本指引中的被投诉人的书面反通知书,均应包括反通知书本身及相关的主体资格材料、权属证明、不构成侵权证明等材料。

提出抗辩的方式:

将前述全部的纸质版本材料扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱:
【腾讯游戏学院开发者社区gameinstitutereport@tencent.com

关于反馈

腾讯作为中立的平台服务者,会依法进行相关处理:
(1)若被投诉方认可权利人的投诉的
腾讯会尽快按照相关法规的规定进行处理;
(2)若被投诉方不认可权利人的投诉的
腾讯会将被投诉方提供的相关材料转送给权利人。腾讯将根据相关法规,作出处理。

任何情况下,腾讯游戏学院开发者社区均有权根据实际情况删除相关的内容,有权追究用户的法律责任,给腾讯游戏学院开发者社区或任何第三方造成损失的,有过错的用户应负责全额赔偿。

游戏学院公众号二维码
腾讯游戏学院
微信公众号

提供更专业的游戏知识学习平台