如何让别人知道我在干什么?——游戏研发中的团队协作

发表于2020-05-18
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【本文参与征文活动】

本文分为三部分:如何知道自己在干什么,如何知道别人在干什么,如何让别人知道自己在干什么。

 

自我介绍:千霜,手游系统策划,坐标上海。剩下的请通过文章了解~

 

众所周知,游戏研发是一项需要团队协作来进行的工作,而在团队协作的过程中,互相了解则是必不可少的。

在缺乏了解的团队,这样的话应该都不陌生:

“这幅画没感觉啊!这张卡怎么画得这么卡面崩了啊!这个场景太黑了!这个屠龙刀看起来一点都不高级!”

“改需求?我只是在这里补了一个小东西而已,你程序照着写代码就行了。什么?协议要变?要改数据结构?会影响到另一个功能?是不是你自己能力不行啊?”

“不就是新写个案子吗?不就是重新配个表吗?照着抄就行了,有什么难度啊?没有案子怎么做?你手上不就这点活吗,还有什么要忙的?”

“DAU不就是月活除以30吗?怎么比别人游戏差这么多?不就是补发个充值专属称号吗?玩家说没拿到,为什么不能补?查数据核对,那不就三分钟的事情吗?”

…………

首先,端正态度,真诚合作,不要推卸责任,当然是最基础的。

但是,即使在端正态度的基础上,我们也需要一些特殊的技巧,来彼此了解,让合作更加轻松愉快高效哦。

 

一、如何知道自己在干什么?

写下这个小标题的时候,我自己都会觉得有点好笑,自己怎么会不知道自己在干什么呢?

但是,在实际工作中,就会逐渐发现,这种情况真的不少,挂羊头卖狗肉的职位也屡见不鲜。

自己都不知道自己在干什么,更难以取信于他人了。

 

首先,当你看到一份职位描述和任职要求时,就会对职位有基本概念了。

职位描述和任职要求,短短几行字,虽然经常比较“委婉”,但是不会有太多废话的。只不过需要用正确的方式解读一下。

例如,确定核心战斗规则及数值框架,就意味着不只是执行配表那么简单了,而抗压能力强,就意味着岗位压力真的会很大,吃苦耐劳,就意味着工作内容真的会很艰苦,996可能都不算什么。

同样,当你实际去面试时,通过面试官在意的点,问问题的方向,以及面试官的精神状态,整个团队的节奏气氛,就能够对这个职位有整体概念了。(这时候也建议顺便问一下加班以及加班费的情况)

那么,在你做足了这些前期工作,拿到了满意的offer,终于走上这个新岗位时,就基本上会有一个规划:我即将做什么,我的职责范围内包含哪些内容,比例如何,我今后可能的上升渠道有哪些,如果再次跳槽,我可以写在简历上的新资历新成就又有哪些。

 

但是这个问题不仅仅是在入职前和刚入职时需要探讨的。

随着项目阶段和团队结构的变动,分工合作方式也在不断调整迭代,建议一定周期(比如1~3个月),就重新整理一下自己的工作内容,同时也重新回答一下上面的几个问题,把预期中自己的工作,和实际上手去做的工作去比对,从而进一步了解自己。

当然,融入项目之后,也需要加入新的一些问题,可能会随着岗位的不同而有所变动:我现在所做的工作流程是怎样的,需要和什么样的人合作,决定权和主导权在谁手上,这些工作会对谁产生影响,通过这些工作我能够获得怎样的资历、成长、利益,我擅长这些工作吗,在这些工作中我快乐吗。

还是以前面数值策划的工作为例吧,假如职位描述上写的是确定核心战斗规则及数值框架,你满怀期待去了以后,发现实际上你仍然只是一个配表工,拿着一份旧的数值框架修修补补,加入老板的新想法,然而抗压和吃苦耐劳的能力确实得到了极大锻炼。

当你拿着这样的需求去找程序请求实现时,程序每问你一个问题,你都需要重新去请示老板来拍板,不断改动,久而久之失去了程序的信任。那么下一步你应该如何选择,通过对自己工作的复盘总结,应该就有新的答案了。

 

游戏公司多种多样,分工合作的模式也多种多样,有研运一体的团队,也会有中台机制的团队,有研发说了算的项目,也有运营为主的项目,有擅长换皮的策略,也有鼓励创新的策略,所以职位描述的期望内容和实际工作所做的事情有不同也是常态。

但是,只有自己最了解自己。你想要的是创作机会?快乐?自由?项目资历?经济利益?人际关系?或者其他五花八门的理由呢?

通过对自己实际工作的总结,你的职业方向也会变得更加清晰。

 

二、如何知道别人在干什么?

如果像是上文复盘自己工作那样,细致入微地复盘别人的工作,大概会累坏吧。(单是把每项工作的职位描述和任职要求找出来分析一遍就够呛)

对别人工作的了解,我们集中在三个问题:这项工作的投入产出有哪些,这项工作对项目有什么影响,这项工作对你有什么影响。

了解这三个问题,是我们在工作中跟人顺利有效合作的基础。

 

首先,这项工作的投入产出有哪些。

这一点其实可以很简单,你每天路过的时候,看ta屏幕上是什么内容就行了,对于美术类尤其管用,你路过场景美术的屏幕,就可以看到新场景了,卡牌原画的屏幕上可能放满了各种俊男美女萌宠的参考图,动画的屏幕上可能有同一张脸的各种表情。

如果被吸引了,凑过去看一阵,说不定还能有“奇怪的知识增加了!”这样的感叹。比如你去凑近模型师的屏幕,看ta如何对着原画,用3dmax绑骨骼,调整红色圣诞帽的贴图材质球,之后有一天你突发奇想要把这顶帽子换成绿色,就可以自己复制一份,在ps中找到贴图上对应的位置,把红色果断改成绿色,从而替换成功了,从此头上一片青青草原,健康环保(不建议模仿)。

那么我们可以总结,这位模型师的工作,投入了原画,产出了模型,这是ta的主要工作,而在此之后想要对模型进行换色修改,则几乎不需要模型师的工作,只要更换贴图即可。但是,如果要对模型本身进行修改,则不但对模型师的工作有增加,更是要牵涉到工作流程在此之后的特效和动作,成本高出了很多。

 

当然,如果不是美术类,可能就不这么方便观察。毕竟策划屏幕上可能就是文档、表格和其他游戏,程序屏幕上可能就是项目里的代码和搜索出的代码。

但是,好在游戏是一种易用性很强的产品,玩起来难度不高,只要实际在游戏中跑一圈,就可以轻松了解每个功能都是做了什么了。那么,策划的工作如何划水摸鱼,程序围绕这份改动了十八次的策划案写出了多少bug,也都一清二楚了。

 

第二,这项工作对于项目有什么影响。

同样,还是资源类的工作最容易估量。场景美术做出了一个好看的场景,那么项目本身就会多这么一个场景,ta的作品集里也会加入这么一页。

但是,对于设计和逻辑类的工作,如果说一份策划案究竟有多大比重,一份代码究竟有多少成绩,恐怕是很难通过直接观察来量化的。

不妨简单从结果角度入手,对于我们的游戏体验,如果少了这一部分,会怎样呢?容易填补吗?容易缺漏吗?而该游戏的这一部分,横向对比其他游戏,又有怎样的优缺点呢?

这个答案就更加具体化了。

当然,也就能更好地解释,为什么项目组的某几个大神会如此受人尊重啦。

 

第三,这项工作对你有什么影响。

这其实是个更加现实的问题,关系到你和这个同事的相处和合作模式。举个例子,策划和QA究竟应该谁追着谁打呢?是策划跑来要债说你为什么还没测完,还是QA跑来问这些bug什么时候修好?

在这个例子中,QA就需要了解策划的工作了。常见的工作流程里,策划案一出来,QA就会写好对应的测试用例,实际功能做完以后对照测试。策划的靠谱程度就会直接影响到QA的工作。

总体来说,像这个例子这样,对于工作内容、工作质量、工作量都有直接影响的合作关系,是需要非常细致去互相了解的。QA对着策划案来编写测试用例的过程,也可以看作是对策划工作仔细了解的过程。一份逻辑清晰,内容工整的策划案,会让QA和程序的工作都顺利、愉快很多。而反过来嘛,相信不少人也都吃过糟糕策划案的苦头。

总之,通过对别人工作的直接了解和评估,就可以判断出对你工作的影响啦。

 

三、如何让别人知道自己在干什么?

前两个问题都是针对自己,而这个问题是以别人为主体的,就相对复杂一些。

在问出这个问题前,我们先思考一下:ta有必要知道我在干什么吗?

紧密、灵活的团队合作是游戏行业的一大重要特征,每个人都说不准哪天就与另一个人有合作了,也可能三年都和某个人没有说过一句话。

在一次协作关系中,互相明确彼此分工,还是有必要的。

至于跳出协作关系,是否还需要让别人了解自己的工作,就各自见仁见智吧。

 

例如,在一个由运营方发起的活动相关功能需求中,相关跟进的运营、策划都不止一名,那么,最终方案究竟如何battle得出,由谁来落地跟进,是一定需要明确的。这种跨部门合作的情况下,相应的主管,甚至项目PM都需要参与。为什么跨部门合作会如此困难呢?“别人不知道我在干什么”就是一大重要原因了。

所以这一步重点就是,如何简洁有效告诉别人我在干什么。

 

当然我们也可以很乐观,直接去让别人按照上一步的方法去做,对你进行调查,那就毫无问题了。

但是在游戏行业的合作中,积极性其实是一个重要的因素,别人的行为是无法把控的,但是自己能够主动多走一步,总是有利于合作的。

那么,参照上一部分,我们要做的就是主动去告诉别人:我的工作的投入产出有哪些,我的工作对项目有什么影响,我的工作对他们有什么影响。

简洁、清晰,就好了。

 

仍然沿用上面的跨部门协作的例子,作为运营,提出了活动需求,需要策划、程序合作完成,但是策划、程序们可能并不认识你。这个时候,按照以上的流程,可以说:这次的活动方向是由我提出的,我主要负责XX部分,会一路跟进落地,并推进它上线取得数据成果(阐明我的工作的投入产出),这次活动是项目在XX版本XX阶段的重大活动,排在第一优先级,也担负着项目该阶段的数据指标,而XX部分在这次活动中处于比较重要的位置(对项目有什么影响),各位在实现这个功能的过程中会由我跟进,尤其是XX部分,中途有问题和建议都可以找我交流讨论,我也会根据实际情况反馈给主管的(对他们的直接影响)~

而大部分实际协作,会比这个例子简单,更容易把信息传达清楚。

在此基础上进行协作,会比互不知情的协作要轻松许多,也更容易划分责任到人,避免在沟通中走弯路。

 

俗话说,知己知彼,百战不殆。

良好的沟通协作技巧可以帮助你在游戏业更加高效沟通,提高协作的效率。

但是绕回来,我个人还是会更推荐真诚、积极的态度,尊重他人的劳动,这是合作中最最基础的。

如果你抱着眼高于顶的态度去合作,即使和对方彼此了解清楚,也很难达到理想的效果。

反之,假如态度良好,只要能力不是太差,很多人也都是会乐意合作的。

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