AR推动零售业和制造业的5个革新体验

发表于2017-08-25
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随着AR技术和物联网技术的不断升级,AR将定义未来

虽然谷歌眼镜已经出现很久了,不过对于大多数人来说,对AR最直观的印象还是口袋妖怪GO。诚然,人们在游戏中体验到AR技术的神奇之处,也曾幻想过无限可能,不过AR尚未真正走进人们的生活。

然而,这并不意味着AR尚未成长。IDC的报告预测,未来AR的产出将以每年113%的速度增长。虽然目前游戏依然是AR最重要的主要驱动力,但是将来随着技术的成熟,AR将成为一项市场化的技术。如今,有许多传统产业正在亲近AR技术,如零售业和制造业,AR与传统产业碰撞会带来什么全新的体验呢?以下,就让黑匣君为大家盘点AR技术能够为零售业和制造业打造的5个先进体验。

在零售业

1 提供更多产品信息

这要算是最直观的体验。不久前IBM开发了一个类似的应用,通过这个应用,消费者可以通过手机相机比较价格和功能,它甚至可以根据消费者的喜好对商品进行排列,例如,有饮食限制的消费者可以轻松地从货架中挑选无麸质或素食食物。

然而,这只是一个开始。在未来,存储的元数据的数据库将会融入机器学习和网页获取的技术,这意味着在将来,扫描番茄酱的人不单能够获取商品信息,还可能看到来到纽约时报或者其他点评网站的评价以及适配的食谱。

2 提供虚拟试用服务

这项技术或许更实际。试用是销售最重要的环节之一,为了满足消费者的试用需求,不同行业的零售商都竭尽全力,让购物者在店内尝试他们的产品,以获得最佳试用体验。

不过,AR技术让这些零售商可以跳过实体试用的环节。欧莱雅推出了Makeup Genius的应用,让用户通过AR相机试用欧莱雅的产品。使用该应用,用户可以尝试各种产品,在社交媒体上分享其结果。无疑,这项技术推动了电商营销的战略性升级。

此外,其他零售商也在店内和应用中尝试AR。优衣库在试衣间里使用LCD镜,让购物者可以看到他们正在尝试的衣服的不同颜色。乐高商店现在配有资讯站,扫描商品二维码便可查看完成的3D投影。此外,宜家和匡威都开发了应用程序,让客户在进入实体店之前看到他们的产品将如何在家里(或脚下)呈现。

3 提供定制优惠

这可能是未来最受欢迎的应用。在未来,实体店运营信息将同步网上优惠信息。以此为前提,这项技术在AR基础上结合客户数据和机器学习算法,为购物者量身打造个性化消费体验。

简而言之,这项技术将根据消费者的历史行为模式提供有针对性的优惠资讯,例如,一个在当地药店定期购买剃须膏的男人可能会得到一个特别的优惠,诱使他以折扣购买第二罐剃须膏。或者,商家会为一个长期没有购物的客户提供大量折扣。这项技术为供需双方打开了双赢的局面,买家能以优惠价格购买心仪的商品,而商家也能及时推销自己的货物。

在制造业

4 简化培训工作

让AR取代培训老师。传统培训工作的特征是“老带小”,一个熟练的技工手把手监督一个初级技工的工作。不过在未来的维护工作中,传统的培训方法将会被AR技术取代,学徒可以通过应用或者AR眼镜完成快速培训。在新的培训场景中,AR技术可以覆盖工作指令来指导整个流程,为学徒提供详细的说明和清单,以确保没有任何东西被遗漏,即使没有事先培训的工人也能快速上手。使用AR技术可以加快新员工培训速度,帮助他们更快更熟练地掌握工作要领,不仅可以提高生产力和效率,还可以防止代价高昂的犯错风险。

Vuforia在大型机器的设置有专属二维码的贴纸,通过Vuforia的应用扫描贴纸,便可立即从数据库中提取信息,机器的主要功能和使用历史都可以一目了然。

此外,AR还能连接物联网,当机器使用出现指令之外的问题时,AR眼镜能够连线制造设备的技术人员对使用者进行引导,设备接收实时更新和诊断的信息也能一一反应出来。

5 让消费者进行自己的修理

让AR成为随身专家。几乎所有人都遇到过汽车或电脑的故障,在打开机罩或机箱的一瞬间,满眼抓瞎。而AR就相当于一个专属于你的技术专家,他会告诉你是什么,怎么做,哪些部分需要断开连接或更换,问题的答案非常清晰。

在未来,当汽车出现问题时,AR程序可能会将汽车的症状加入数据库中,根据汽车的品牌、车型和年份生成故障原因列表,然后进一步指导用户执行不同的检查步骤,提供修理方案。从消费者的角度来看,AR应用会越来越实用,因为AR应用在执行许多常见维护任务的同时,还可以潜在地为用户节省了机械师或经销商的昂贵费用。

随着AR技术和物联网技术的不断升级,AR将定义未来。

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