从《王国纪元》看用户运营(三)——再谈代充与外挂

发表于2019-09-25
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    在开篇我介绍了整个代充产业链,大家可能会觉得奇怪:代充这么盛行,IGG为何不采取行动严打?以资深人士来看,查处、防范代充其实并不是什么难事,真要查处,肯定是可以查处的,而IGG却任由代充泛滥,无视大量坏帐,真的是太奇怪了。 

    也许事情并没有表面上看起来那么简单。在上一篇中我分析了GS和商人带节奏对于游戏整个生态的建设有着至关重要的作用,两者有很多相似性,但也有区别,那么一个问题就来了:若一个人同时具备两种身份呢?这就有意思了。既是商人又是GS的情况下,不仅可以在第一时间精准定位大佬,还能通过商人所掌握的代充、车队、资源和水晶迅速帮助大佬崛起,从而建立起深厚的信任关系,为今后策划世界大战埋下伏笔。前面有说到,在王国纪元的巅峰时刻,有3个金包车同时在跑(CCC/vvy/HJD),盛行的原因在于两点:一是库存代充的价格足够低(200多充一个648),二是水晶的价格足够高,即使是花钱坐也不怎么亏,那么这么多的金包都是走的库存代充么?可能未必。如果是GS给大佬代充,有可能走的是IGG内部的特殊渠道,即使价格低,也不会造成坏帐,当然,如果是非GS商人,那么就可能大概率使用的库存代充(也可能转单给了GS商人)。库存代充也未必全是坏处,至少对于提升游戏在Appstore的排名是有很大帮助的,别人家可能还需要花钱刷榜冲上第一,王国纪元就不需要,庞大的需求和代充商人轻松就能将这个游戏冲上去。而且库存代充有个很大的毛病是经常会缺货,遇到库存缺货时大佬就可能直充了,因为游戏商城的刷包机制,某些包第2天就下架不卖了,大佬是等不起的。除此以外,王国纪元的收入并非完全依赖于国内,其海外收入更多,并且海外用户并非像国内用户这样喜欢钻空子。 

    说到底,代充的问题其实还是苹果自身的问题,由于内购系统的BUG以及风控不严,才导致黑卡出现。这也就算了,关键是霸道的苹果并不会告诉你具体哪一笔订单是坏帐,只不过出现了坏帐苹果不给你钱,由于结算并非是实时结算,这就会导致游戏公司最终成为冤大头。 

    因此,可以总结下来整体上不封大概是以下几个原因: 
    1、IGG内部可能会有特殊渠道,用于给大客户代充,厂价直销价格低点也好过坏帐; 
    2、用库存代充的用户并非没有成本,他们同样是付费用户,留着不封总归是会充值的,万一库存缺货还是会直充的,封了就流失一个付费用户; 
    3、库存代充也并非100%坏帐,而是看货源,这在上一篇中有介绍; 
    4、对于提升游戏在Appstore的排名有帮助; 
    5、游戏的收入很大一部分来源于海外,海外用户并不是像国内用户这样流行代充; 
    6、最根本的原因在于苹果不会明确告诉你具体哪一笔订单是坏帐,无法精确定位贸然出手就意味着误杀。 

    我们不妨假设一下若严打代充会造成什么样的一系列后果: 
    首先是大佬会因为害怕不再找商人代充了,那么商人失去这一重要盈利方式后带节奏的动力会大减;其次由于直充的价格较高,会导致消费的意愿降低,使得在Appstore的排名降低;再次,因为充的包没那么多了,金包车就没那么好开了,高端玩家活跃度就会降低;最后是帐号交易市场受到冲击,因为买号的人并不知道原号主是否因为代充而受到处罚,而中介在完成交易后是不会有售后的,那么就会容易引发帐号交易市场的混乱,若大佬发现将来弃坑帐号也不好卖时,充值的动力也会减弱。 
    为何这些商人通常都不做腾讯、网易系的游戏代充?因为这两家一开始就采用了高压政策在打压,并且主要收入也来源于国内,在这种打压下,即便是形成了玩家间交易市场,那也是不依赖于代充而存在的,但王国纪元的繁荣则很大程度上受到这些低价代充的推波助澜,要全力打压谈何容易。 

    和代充IGG无法精确定位具体哪一笔订单是坏帐相反的是,对于使用脱机外挂来挂机的玩家来说,IGG完全可以精确定位到哪个帐号使用了脱机挂,按理说该封了吧?但事实却是:不但充值过几百的号不会封,甚至连纯粹用来挂资源未充值的小号也未必是100%封。在开篇我有提到了新区资源主要是通过脱机外挂来获得,玩过新区的应该会有感触,新区密密麻麻全是挂机号,除去那种一个IP挂N个号的作死行为会被系统秒封以外,其他的挂机号都是由IGG人工操作来批量封,封哪些不封哪些是由IGG负责这个业务的人说了算。所以大规模封号只发生在白天(晚上不上班),节假日也通常不会封(偶尔会安排加班来封),摸透IGG封号习性的资源商自然也有相应的对策。 

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▲使用脱机挂机卖资源的盛况 

    为什么不直接全部封了,同样有生态上的考虑。在游戏中,常规资源的定价非常高,即使是648的资源包也同样定价过高,而游戏的T4兵需求资源量远超低阶兵,定价过高意味着能够体验的人就少,而游戏的核心玩法又是集结战,集结战又必然会导致大量战损,如果没有别的方式来降低成本,那么绝大多数玩家都会玩不起。新区资源商通过脱机外挂来挂资源,就是给玩家提供廉价的资源,加快新区节奏,让新区玩家能够更早体验到这个游戏的核心玩法。但是这些资源号又不能不封,因为基本上挂机号24小时在线,会占用大量的服务器资源,可能本来一个区承载1万个玩家没问题,但是如果不加控制,挂机号就会有几十万个,直接将服务器挤爆。所以为什么经常一出现服务器卡顿、连接不上时,接下来就马上是一波大封号——必须清理一部分挂机号给服务器腾出资源来保障正常玩家的体验。IGG这样做也是控制节奏。 

    脱机挂盛行带来的另一个好处是开放新区时官方自己都不用放机器人上去跑了,大量的资源商会投放海量的机器人上去跑,这使得普通玩家一开始就感觉这游戏非常热闹,人多。 

    可见无论是代充还是外挂这种一眼看上去对游戏有极大伤害的问题,IGG都有经过深思熟虑,并没有采取一刀切的做法,而是两权相害取其轻,采用人工控制的方式处理代充和外挂问题。 
 

 

本系列文章最初发表于微信个人公号“新时代之路”,欢迎关注。
 

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