你的手游医生已上线,专享腾讯级“魔鬼”锻造流程

发表于2017-10-31
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近两年,“野蛮生长”的国内手游市场开始呈现降温态势,而在市场趋于理性、成熟的过程中,开发者将面临更激烈的用户争夺。据移动大数据服务平台TalkingData2017最新趋势报告显示,手游行业正在经历增速放缓、玩家增长趋于饱和、流量获取成本增高等瓶颈难题。数据表明,用户日平均打开游戏款数较去年呈下降趋势,手游玩家偏好更加挑剔,用户流量将集中在少数TOP应用。这意味着新竞争格局下,唯有精耕细作的精品化手游路线才能突破重围,站稳市场。

近日,腾讯云联合腾讯WeTest重磅上线一站式手游质量提升方案,全面开放内部全链路测试解决方案,涵盖兼容、安全、性能——测试三部曲,输出腾讯级“魔鬼式”测试流程和技术评审标准,帮助客户在各个环节高效完成手游精品化打磨。

诊断时间|你的游戏遇到以下BUG了吗?

• BUG1: 游戏崩溃、闪退
Android版本的兼容性问题是手游上线前最常见的BUG,涉及超过1000种机型、20多种系统版本、加上各异的软硬件环境,适配起来难度可想而知。
据腾讯WeTest2016年全年测试调研数据显示,兼容问题出现最多的类型包括:安装失败、UI异常、Exception、崩溃等。而这四个问题中的任何一个,都足以让玩家直接放弃游戏。

对症|兼容测试

全量兼容测试的6个环节
Wetest测试专家建议,手游上线前,必须对6个环节进行全量兼容测试,以确保游戏在上千台安卓机型、和主流 iOS 机型上可以兼容。针对关键游戏场景,则有必要进行深入测试,以保障玩家的优质体验。

三种场景,有的放矢
腾讯云根据客户实际需要,灵活提供三大兼容测试模式,覆盖TOP100台安卓主流机型,供开发者在手游研发、上线前后等不同阶段组合使用。

 标准兼容测试,快速自动化地发现适配问题,保障人工测试品质、提高测试效率的多机同步助手
 专家兼容测试,面向重度兼容问题的细分需求,由腾讯金牌测试专家手工整理报告,提供全程技术支持,共享腾讯游戏测试流程及审核标准,如腾讯严格问题评级、腾讯测试审核标准等

更高级的游戏制作水平意味着更苛刻的兼容要求,例如现象级精品游戏《王者荣耀》的5v5自动化测试。团队针对性研发了GAutomator框架,获得Unity官方推荐,现为腾讯unity游戏的标配框架,被应用于《火影忍者》、《龙之谷》等众多项目的各种测试场景中。

坚守人工品质
目前,在腾讯游戏内部,大部分的兼容性测试仍然使用人工完成,其实内部成本相当高企。但经过团队实际测试对比验证,相比第三方自动化测试,无论是在验证必现性、测试深度、还是复杂问题操作上,人工测试服务都能提供更精准、有效率的精品化路径指引。


腾讯兼容测试更有效定位严重必现缺陷,覆盖更多核心内容

• BUG2: 游戏外挂、漏洞
近几年如此火热的手游市场吸引了大量外挂、辅助、工作室等非法盈利团队,外挂直接破坏游戏的公正性,严重影响了游戏的收益、口碑,缩短游戏的生命周期,同时暗藏安全隐患。

对症|手游安全专家测试(Security Radar)

在腾讯内部,通常在游戏版本转功能测试的阶段就介入了安全模块的测试。腾讯WeTest的手游安全测试开放的独家漏洞挖掘技术,针对静态安全漏洞和动态安全漏洞的不同特性,分别进行差异化的测试和修复。

根据对漏洞类型的提炼,安全测试团队紧密结合具体玩法,完全模拟外挂工作室分析游戏作弊点的过程,找到通过非正常途径的获益点,进而准确预判游戏中可能产生的诸如钻石盗刷、服务器宕机、无敌秒杀等风险点,生成可实操的执行用例,形成完整闭环。

该团队的工程师均来自实战经验丰富的腾讯手游漏洞测试团队,曾服务过逾150款腾讯自研、代理游戏,累积服务产品版本超过700个。在《梦幻诛仙手游》项目测试阶段,手游安全测试团队累计挖掘出了20个致命级漏洞,19个高危级漏洞,28个中危级漏洞,并第一时间制定修复方案,评估和验收结果与风险,为《梦幻诛仙手游》的稳定运行提供了坚实的技术保障。

• BUG3: 游戏延迟、卡顿
据WeTest2016全年测试数据显示,手游内存问题在低档机型上尤其严重;而在游戏类型上,角色扮演、动作冒险、体育运动类游戏是重灾区。随着玩家对游戏流畅度的需求日益苛刻,延迟、卡顿等游戏性能问题,将直接影响游戏体验,造成用户流失。

对症|客户端性能测试

腾讯内部对于手游性能的测试和监控非常重视,新版本发布之前会再三确认性能是否符合发布标准,哪怕是1%的偏差也会被退回、无法发布,用户常见的闪退、花屏等性能问题,也被内部的专家团队细分成具体的性能问题指标,再之上做处理和优化,堪称“魔鬼式”手游锻造流程。

腾讯WeTest推出了专门的性能测试工具Cube来帮助用户实现精准定位。除支持通用的FPS、CPU、内存等问题外,针对现在越来越多的Unity引擎游戏,上线 Unity资源分析、mono内存、Unity重度性能等多款工具,帮助手游开发者简化性能测试的环节,更精准地定位问题。


Cube手游标准性能分析结果(部分截图)


Cube资源报告分析结果(部分截图)

真正的一站式质量提升解决方案

除兼容、安全、性能必备测试三部曲之外,腾讯云手游测试解决方案还囊括了真人游戏体验(游戏评测)以及产品口碑和评论监测(企鹅风讯),提供真正一站式手游精品化打磨服务。开发者只需要针对游戏类型的评估,参照上线流程指引,选择所需服务,即可开启精品化手游锻造之旅。

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