论给延期项目加人的正确姿势

发表于2017-08-30
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软件工程领域有一句来自人月神话的至理名言:“给延迟的项目中添加人手,往往只能使项目更加延迟”。道理也是显而易见的,当预见到项目要延期的时候,一般来说已经是执行阶段的中后期了,当然,要排除一开始就预见到资源不够,有延期风险,但是又没有足够的人力资源可以协调的情况。此时,给项目添加人手,最直接的影响就是增加了相当大的沟通成本,新成员需要融入当前的团队文化、重新熟悉项目、了解项目、可能还需要一定的技术培训,当人手添加到一定数目之后,会使项目进度变慢,因为浪费在信息交流上的成本很可能远远大于实际的执行成本。举个例子,一件事情,让一个熟手可能需要半个小时,但是如果让这个熟手教这个新手大概花20分钟,新手自己做大概又需要40分钟,这样下来,总共需要1个小时才能完成原本只需要半小时就能完成的事情。关于沟通交流成本,也是有理论依据的,把项目中的每个人看做一个借点的话,所有节点组成一个完全连通图,图中的边也就是人与人之间的沟通。在有n个人的项目中,就会有(n^2-n/2条边!

但是,在互联网行业,时间有的时候就是一个团队甚至一个公司的绳命呀,唯快不破,宁愿给更多的资源也别给延期呀,实在是空间换时间的表率呀!话说,互联网也是个神一样的存在,神通广大,无所不能,有互联网在,大门不迈,二门不出的,这生活照样可以过的倍儿滋润,再说回来,那咱互联网界的兄弟姐妹们也得神通广大不是呗,延期这种事情,那自然也得搞的定!补充说明,这里不考虑因为项目范围变更导致的延期。这种情况,一般可以争取到一些额外的时间资源,潜在的延期也很可能在各个干系人的预料之中。

姿势一:心态很重要,坦诚开放、互相信任。无论是对原班人马,还是对后加入的“新人”来说,这点都很重要。程序员最忌讳的就是“文人相轻”,你看不起我写的代码,我还瞧不起你的小智商,然后呢,一出bug的时候,即使嘴上不说,暗地里也互相推卸责任,不是我改出来的问题,我才懒得管,誰叫你瞎捣腾我的代码,如果发生这种情况,PM就该哭了,项目不但得延期,还会闹得大家不欢而散。所以说,还是毛主席懂的人心,神马枪杆子里出政权,都没有思想教育工作来的更实在,不但是我党打江山平天下的基础,更是我党守江山的镇山法宝。先做好大家的思想工作,达成统一战线,这后面的事儿自然也就好开展了。

姿势二:就近般救兵。这个就近不但包括地理位置近,还包括文化“近”,技术能力“近”,好吧,说人话!具体说来就是,能在公司内找合适的人,就别去找外包;部门内能协调过来的就别去上一级组织要人;需要做前台开发的,就别拉个后台过来等待,诸如此类。道理也是显而易见的,相同的文化,相同的技术背景,臭味相投,沟通更方便,也好干事儿。

姿势三:分而治之。当有更多人加入到项目中来的时候,还真不适合C/S架构的集中管理模式,P2SP我认为更好。多啰嗦两句,C/S模式在这里指一个人管一堆人,除了项目经理或者技术leader外,下面的人都是在一个“平面”上的。P2SPP2P网络的一个变种,在这里SP指一个能力更强的人,这样,可以将原本在一个“平面”的人根据技术能力或者管理能力的不同,再进行区别对待,能力强的人,带几个人形成一个小团体。小团体内部高度集中,尽量减少团体之间的沟通,有点儿类似我们在做软件设计时说的,模块化和低耦合。这样一来,人员在物理层的划分就可以直接映射到软件的逻辑区分上,不同的小团体尽可能负责独立的模块,模块之间只需要接口通讯即可,SP也就是各个小团体中的主要负责人。

姿势四:代码走查。既然项目中间随时都可能因为需要添加新的人手,何不让代码走查成为一个习惯。尤其是核心模块的代码,以及“新人”提交的代码,虽然我们提倡互相信任,但是预防错误和疏漏也是必须的。

姿势五:“核心”一定要是稳定的。不管是核心的代码还是核心的人。如果没有特殊情况,核心模块的代码还是继续让原班人马打造。其中的道理也是显而易见的,不得不承认的是,原班人马在原始知识积累(包括:软件结构设计的考虑、技术要求、业务要求等)方面比“新人”更胜一筹。而且,核心模块一般而言,也是由团队里能力最强的那些人在担当,如果不放心他们,还能放心誰?

姿势六:这个必须是大招 —— 重新规划。还有些时候,我们即使想了各种法子来避免延期,但是还是难逃厄运,发生这种情况的原因,大多时候是因为团队一开始的估计过于乐观,这时候,项目经理不防重新审视下眼前的现状,承认失误,厚着脸皮争取更多的时间资源,好让计划更靠谱些。

姿势七:这个必须是大招中的大招 —— 项目经理要修身,最好牛掰到接手的任何项目压根儿就不延期!

当然,项目的实际情况往往比我们这里谈的要复杂的多,多变的产品需求、挑剔的视觉审美、还有不靠谱的第三方等等,总有这样或那样的因素干扰着项目一开始的规划,项目经理该有这样的思想准备:跟计划完全一致的项目不一定会成就好的结果。产品是在探索中前进,项目又何尝不是在前进中探索呢。

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