手机网游的运营涉及到方方面面，包括拓展渠道，运营活动，玩家管理，数据分析等等。但是万变不离其宗，如何做到资源利用的最大化，最终体现在游戏收入上，这是所有运营人员都必须要关注的不可回避的问题。笔者根据这几年手机网游的运营经验，总结了如下几个精细化运营的注意点。

开新服的时机

对于分区分服的游戏来说，开新区就意味着拉收入，拉活跃。但是一款健康的游戏，开新区不能影响老区的玩家活跃度，要尽可能避免开一个新的死一个老的。怎么选择开新区的时机，笔者认为可以综合参考如下几个因素：

新玩家和老玩家留存。如果在持续稳定的新增数量中，老玩家留存在逐步升高，而且新增留存有下降的趋势。说明老区对新玩家的吸引力已经不是那么大了。

新账号新角色后一日留存趋势

老账号老角色后一日留存趋势

新老玩家付费比。通常是以开服头个月的数据作为基准参考，第二月开始新玩家的付费对比老玩家的付费，如果老玩家比例逐步提升，抛开活动的影响数据，而新玩家付费有明显降低的趋势，可以认为老区对新增的吸引力在下降。

流失的级别分布和在线时长。如果流失级别分布在前若干级占比较高，而且在线时长持续走低，如果通过针对性活动后依旧没有明显回升，那这个说明现有老区已经在走下坡路。必须考虑内容更新或者准备新区

以上三点需要综合考虑，最后再说明一点，就算以上三点满足了，开新区时一定要考虑到足够的新增，否则新区也撑不起来。一定是选择有推广资源配合来开新区。

挖掘潜在付费玩家

游戏里面有付费玩家也有不付费玩家。不付费玩家我们怎么界定？就是那种道具只卖一分钱他都不会买的玩家，这类玩家别指望他付费，但是他们有存在的必要性，而且非常重要，重要到没有他们我们也就没有了付费玩家。所幸的是在这两种玩家之间我们还有一群潜在的付费玩家。怎么界定潜在付费玩家？我的理解是通过一段时间的付费行为引导，在某种场合下能产生付费行为的忠实的活跃玩家。

这个界定里面有三个关键词：付费行为引导、某种场合、活跃玩家。举个通俗的例子，我给从来不付费的，游戏内每月都登录超过10天的玩家或者等级在30级以上的每周都登录的玩家，我发邮件，发tips，告诉他们游戏内有什么打折的活动。如果做的再细一点，告诉他们被抽中了成了本次活动的幸运玩家，其他玩家不打折，你来买我们打5折。

跑马灯和公告

手游玩家有别于PC和页游，手机网游的官网和论坛功能相对弱化，大部分玩家获取游戏内各种信息的途径都是游戏本身。这个时候尤其体现出跑马灯和公告的做用。我们做一个限时特卖活动，游戏内公告得明确的告诉玩家什么时间段有什么东西在商城贩卖，只有多少个，卖完就没有了。这样还不够，我们还要发定时的跑马灯，告诉玩家xxx活动还有1个小时就结束了，还有30分钟就结束了。

渠道为王

起这个二级标题是因为在当前环境下，渠道真的是太重要了。一款成功的游戏（赚大钱的游戏）必须同时满足两个条件，第一就是游戏本身质量好；第二就是有足够的新增，能够把盘子做大。渠道就意味着新增。

我们先说安卓，安卓的渠道不下100家，我们整理出来的我们可以上的有效果的渠道也就如下36家，分了三个档次。

如果是花钱，我们只在第一个档次渠道花钱，第二和第三我们希望可以收录。不能小视收录的渠道，单个渠道量少，但是架不住长尾的威力。再说一个小小的就经验，安卓不推荐做CPC的推广，要么是按天广告，要么是CPA。像安卓市场和91应用助手，我们基本都买按天广告。最好的那几个位置虽说价格高，但是新增也多，实际算下来每个用户的成本能控制在8-10元。次一点的位置虽说价格低，但是效果也不好，算下来每个用户成本反而更高。豌豆荚和百度是一种聚合类的推广市场，按照竞价收费的。这类市场有一个特点，价格给的低，那么曝光量就少，总新增少，但是单个用户的成本可控制。像豌豆荚，我们每天按照每天新增500个，单个成本可以控制在4.5元，这个相当低了。但是如果想每天新增5000个，单个成本就会翻个3倍左右。所以，豌豆荚这类市场，我们建议做长期的低价定量投放。而且豌豆荚是按照下载成功收费的，适合安装包大的重度手机网游。

安装包大小和下载方式

安装包大小对游戏下载转化率有影响。我们这么定义下载转化率，下载成功次数/点击下载的次数。这个影响有多大，我们看一组数据。

抛开《时空猎人》这个游戏不看，我们包的大小和下载安装转化率是成反比的。包越大，下载安装转化率越低。这个是正常的也是可以理解的。为了保证游戏的画面品质，我们包是越来越大，包大了，转化率就低了，这是矛盾的。包太大的一个原因是游戏资源要兼容各个分辨率的手机。一般主流是这么做的，800*480及其以上是一套资源，以下主要是480*320，这又是一套资源。对外我们是一个包，所以两套资源打在一个包里，包就大了。针对这种情况我们说两种处理方式。

第一种，分开成两个包。这个样每个包会小一些，但是玩家门槛会更高，因为你对外放的时候必须说明这个包是适配800*480分辨率手机，这个包适配480*320分辨率手机，大多数玩家不知道自己的手机分辨率，所以我们说门槛高。但是这种做法在有一种情况下是适用的，那就是我们的渠道支持按照分辨率展示，比如我们的手机QQ游戏大厅。后台上传的时候就支持800*480分辨的就传A包，480*320的就传B包。玩家自动就看到适合他分辨率的手机。但是外面的诸多市场，支持分辨率上传的不多，这个怎么办？我们说第二种办法。

第二种，对外发布一个包，公共资源放在包里，因为分辨率不同导致的有差异资源，我们做游戏内下载。这种做法比较极端的是忘仙。玩家看到的包只有2兆，进游戏后要下载100多兆。我猜测他是没有把公共资源放在包里。一般20-40兆的包，安卓玩家都是容易接受的，100兆以下的包iOS玩家也是能接受的，所以我们可以放20多兆的公共资源在包里。不管怎么说，对外只有一个包那我们都要做游戏内下载，但是这里面还有可优化的空间。是一开始就把所有的资源下载完成，还是只下载前20级的资源？很显然我们倾向于分批下载资源。比如刚开始只下载前20级资源，保证新手玩家体验不受影响，下载门槛又低。到了20级我们再下载30-50级的资源，这样玩家已经能够忍受，毕竟已经被你忽悠进来了，并且到了20级。

很明显，要提高下载安装转化率如果细节要做好，我们两种方式都要支持，不同的场景用不同方式。