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策划必须课:如何高效的讨论问题!

乌龟大魔王 2019-01-03 3.4k浏览

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策划必须课:如何高效的讨论问题
(之前手残把原文章删除了,重新上传了一遍。。。)

       什么是策划最重要的能力?创新能力?工作态度?勤奋努力?学习能力?我觉着都不是!对于策划而言,我觉着最重要的是沟通能力!而策划最常见的沟通场景就是——讨论,所以学会如何高效的讨论绝对是策划进阶不可缺少的能力之一。


       你是否遇到过下面的场景?

       情景1:
       策划A:这关太难了吧,我的肉盾有好几次差点死了!
       策划B:这关这么简单你还说难,你都没吃药就通关了。
       ~不啦不啦不啦~

       情景2:
       策划A:这个立绘不够性感,玩家都喜欢大胸妹子!
       策划B:我就不这么觉着,我就喜欢贫乳妹子。
       ~不啦不啦不啦~

       情景3:
       策划A:现在游戏时长太长了,每天要玩4、5个小时,现在很多玩家都反馈玩着太累。
       策划B:你看,还有玩很多玩家反馈,游戏内容很丰富,是个良心游戏的,但每天还是有很长时间没事做。
       ~不啦不啦不啦~

       工作中是不是经常遇到这样的问题?人云亦云,无关对错,经常争得面红耳赤却定不出结论?


       你有没有听说过这么一句话:
       孩子的世界是黑白的,成人的世界更多的是灰色。
       小孩讲是非,一件事如果它不是对的那它就是错的,而成长让人发现,很多事都处于黑白之间的灰色地带,从这个角度看是对的,换个角度它又成了错的。
   
       但转念一想,如果一个问题没有对错,那我们还有讨论的必要吗?讨论的意义是什么?讨论的目的又是什么?这个问题困扰了我良久,后来我终于想通了。
   
       灰度认知,黑白决策!
       灰度问题让我们无法做出决策,但我们要做的不是争论谁对谁错,而是去思考怎样才能做出更好的决策!
       好了“废话”就不多说了,下面开始正文了!(哈哈哈,相信这些“废话”很多人都知道,但我还是想总结一下,因为如果不能把这些知识联系起来,很多事都想不明白!)



高效讨论问题的4个步骤:

1. 这是“观点”还是“事实”?
2. 这是一个“有价值”的问题吗?
3. 如何讨论问题?
4. 谁来决策?


1.这是“观点”还是“事实”?

  我先出几道题,先来判断下下面的题是“观点”还是“事实”?

  【1】人类在进步。
  【2】人生而平等。
  【3】做好事的就是好人。
  【4】王者荣耀是中国最好的手游。
  【5】王者荣耀是中国总流水最高的手游。
  【6】三角形内角和为180°

  答案我会在最后公布,不过当你看过题目后,我想你已经对“观点”和“事实”有了自己的思考。


  什么是“观点”什么是“事实”?

  观点:观点是建立在个人价值观之上的主观判断。(比如:美丑、高矮、胖瘦、有趣无聊)
  事实:不以个人意志为转移,客观存在的。(比如:身高、大小、可以被正伪的数据)



  为什么第一步要判断观点还是事实?

  因为“纯事实”不需要讨论,而“纯观点”没有办法讨论。
  纯事实只需要去收集数据,证明真伪即可。
  纯观点只是个人感受,没有办法讨论。


  那什么问题可以讨论?

  有事实支撑的观点才可以讨论
  比如:A说这个关卡很“难”,这个感受是没办法讨论的,只有当A说出他对难的标准之后,才能就这个标准展开讨论。而这个“难”就是感受,而标准就是支撑感受的事实
  明白这个这个道理后,就能在讨论过程中筛选很多问题,节省大量时间。


2.这是一个“有价值”的问题吗?
   
  在这步开始之前我先问一个问题:
       问:有一辆汽车,它的方向盘应该向左打还是向右打?

  你是不是觉着这个问题非常荒唐,能问出这个问题的人简直是脑残,没有时间、地点、情境这个问题完全没法回答对不对。

  但是在日常生活中这种问题比比皆是,比如:
  怎么才能做出好的游戏?
  怎么才能成为厉害的游戏策划?
  玩家到底喜欢重度的游戏还是休闲的游戏?
  这几个问题,我入行之就一直在思考,但当真正面对这样的问题的时候,我只能回答:“分情况”。

  所以判断问题有没有价值的第一条就是他有没有给出情景,没有情景的问题是大而空的,是没有讨论价值的,反之情景制定的越详尽,大家的认知越统一,讨论的准确度越高。


  然后还需要判断这个问题到底是不是问题,拿最前面的情景1来举例:

      情景1:
      策划A:这关太难了吧,我的肉盾好几次差点死了!
      策划B:这关这么简单你还说难,你都没吃药就通了。
      ~不啦不啦不啦~


  如果这个关卡设计之初的预期就是能给玩家制造一些压力,通过吃药、操作等制造困难来带给玩家挑战。那么A所说的情况压根就不是问题,这是符合预期的,是不必循环讨论的。


3.如何讨论问题?

  想想我们现在有什么了?是不是有了统一的事实,和各式各样的观点那么我们下一步就是制定标准,一个符合大多数人观点的标准。
  
  这个关卡到底怎么样才算难,怎么算容易?虽然每个人的标准不同,但总体是呈正态分布的。有的人喜欢暖色灯,有的人喜欢冷色灯,但为什么五星级酒店无一例外的都在使用暖色灯?有人喜欢周杰伦、有人不喜欢周杰伦,为什么周杰伦一出新歌就能上排行榜?因为大部分人对感受是有共同认知的。
  至于怎么取到这个值,在人类进化这几千年中已经尝试过了有很多种方法,比如:集体投票、大数据调查、让经验丰富的人拍板,总之,方法太多太多了,根据情况选择其一即可。

4.谁来做决策?
   
  其实前面提到了:灰色认知,黑白决策
  这注定无论谁做出的决策都不可能完美,那就让那个有能力承担风险的人来做最后的决策吧,剩下的就只有愉快的执行啦~
  新人千万不要抱怨为什么老板总是做出那么蠢的决策,可能只是因为你看到了决策黑色的一面,而没有看到面积更大的白色。

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